阿里反弹跳涨近5%！阿里云回应用户注册信息泄露事件：电销人员违规严肃处理 承诺积极整改管理层面不足

继监管重磅罚款后，阿里巴巴卷入用户注册信息泄露事件。核实称此前阿里云计算有限公司未经用户同意擅自将用户留存在的注册信息泄露给第三方合作公司，而阿里云对此也做出正面公开回应，根据自查证实是电销人员违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，承诺将积极整改管理层面不足。消息传出后，阿里股价在本日亚市早盘弹升近4.73%。

近日，网络流传一份浙江省通信管理局7月5日对投诉人的答复函，核实称此前阿里云计算有限公司未经用户同意擅自将用户留存在的注册信息泄露给第三方合作公司。8月23日，浙江省通信管理局相关负责人独家回应21世纪经济报道记者称，该份编号为2021年483号的答复函属实。

浙江省通信管理局在2021年7月5日作出的回复函显示，2019年11月11日阿里云计算有限公司未经用户同意擅自将用户留存在的注册信息泄露给第三方合作公司。阿里云计算有限公司的行为违反了《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定，根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条规定，浙江省通信管理局已责令阿里云计算有限公司改正。

根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条规定，网络服务提供者若存在侵害个人信息依法得到保护的权利的，将由有关主管部门责令改正，可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处一百万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。此外，情节严重者可责令其暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。

8月23日消息，针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”，阿里云方面回应南都记者称，根据自查，该投诉事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。

阿里云表示：“公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。感谢大家的监督批评。”

根据阿里巴巴7月所发布的2021财年年报显示，2021财年，阿里生态全球年度活跃消费者达到11.3亿。中国国内和海外消费者在阿里平台上的年度交易规模达8.119万亿元人民币。其中，阿里云计算上财年销售额超过600亿元人民币，同比增长50%。

截至截稿前香港事件10时15分，阿里巴巴(HK9988)港股股价涨幅达4.87%，报在159.50港元，而早些时候曾一度触及最高160港元。但值得关注的是，按照半年走势图来看，阿里在近6个月来仍累跌34.31%。

(阿里巴巴本日亚盘，来源:谷歌)

(阿里巴巴6个月走势图，来源:谷歌)